Terma dan Syarat Penggunaan Platform

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan satu kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan mz137 ("Platform", "kami", "syarikat"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web mz137.org beserta semua perkhidmatan, permainan, promosi dan fungsi yang ditawarkan melaluinya.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mz137, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform ini.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi mz137 dan halaman Perjudian Bertanggungjawab, yang masing-masing membentuk sebahagian daripada kerangka pengawasan platform ini.

2. Kelayakan dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mz137, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berdomisil di wilayah yang mengharamkan aktiviti perjudian dalam talian.
• Bertindak bagi diri sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Tidak disenaraikan sebagai individu yang terkena sekatan perjudian oleh mana-mana badan atau agensi yang diiktiraf.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel yang sah dan maklumat lain yang diminta. Semua maklumat yang diberikan mestilah tepat, lengkap dan terkini. mz137 berhak meminta pengesahan identiti (termasuk salinan kad pengenalan atau MyKad) pada bila-bila masa untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.

3. Pengurusan Akaun

Setiap ahli bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan akaun mereka. Perkara-perkara berikut terpakai kepada semua pemegang akaun mz137:

• Kata laluan mestilah unik dan tidak dikongsi bersama sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Kemaskini maklumat profil anda sekiranya berlaku sebarang perubahan pada nombor telefon bimbit atau alamat e-mel.

mz137 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna menjaga kerahsiaan maklumat akaun mereka. Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda — sama ada oleh anda sendiri atau pihak lain — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

4. Deposit dan Pengeluaran

mz137 menawarkan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan pengguna Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet — deposit dan pengeluaran melalui e-dompet popular Malaysia.
• DuitNow — pemindahan segera melalui sistem DuitNow yang disepadukan dengan sistem perbankan tempatan.
• FPX (Perbankan Dalam Talian) — pemindahan terus melalui bank-bank utama Malaysia.
• Aset Kripto — USDT, BTC dan ETH diterima untuk deposit dan pengeluaran.

mz137 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri. Semua transaksi perlu mematuhi had dan keperluan pengesahan yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran berkenaan.

Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. mz137 berhak menunda atau menolak permintaan pengeluaran yang disyaki melanggar syarat penggunaan atau berkaitan dengan aktiviti penipuan.

5. Bonus dan Promosi

mz137 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran tersebut dikemukakan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan 200% pada deposit pertama sehingga maksimum RM300 tersedia untuk ahli baharu yang layak.
• Keperluan pertaruhan untuk bonus alu-aluan adalah 25 kali ganda jumlah bonus yang diterima.
• Sebagai contoh: deposit RM100 → bonus RM200 → baki RM300 → pertaruhan yang diperlukan RM200 × 25 = RM5,000.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sebelum syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Pertaruhan yang memenuhi syarat bergantung kepada jenis permainan — permainan tertentu mungkin menyumbang pada kadar berbeza.

mz137 juga menawarkan program VIP dengan tiga peringkat — Bronze, Silver dan Gold — yang memberikan cashback mingguan kepada ahli setia. Ahli Bronze layak mendapat hingga 0.3% cashback mingguan, Silver hingga 0.7%, dan Gold hingga 1.0%. Peningkatan ke peringkat lebih tinggi bergantung kepada aktiviti permainan berterusan anda di platform.

mz137 berhak meminda, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mz137 dikendalikan mengikut peraturan standard industri. Perkara-perkara berikut terpakai kepada semua sesi permainan:

• Keputusan setiap permainan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas.
• Permainan kasino langsung disiarkan secara masa nyata dan tertakluk kepada had meja yang ditetapkan oleh pembekal permainan.
• Taruhan sukan diproses berdasarkan odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat dan boleh berubah sebelum pasaran ditutup.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan mz137, yang dianggap muktamad.

Pengguna tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian, bot atau kaedah automatik untuk berinteraksi dengan permainan. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau memanipulasi keputusan permainan merupakan pelanggaran serius dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta rampasan semua baki.

7. Tingkah Laku Pengguna

Semua pengguna mz137 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang hormat dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan bahasa lucah, ugutan atau gangguan terhadap pengguna lain atau kakitangan sokongan.
• Berkongsi maklumat akaun, kata laluan atau bonus dengan pihak lain untuk keuntungan bersama (termasuk farming bonus).
• Membuat tuntutan atau aduan yang palsu atau mengelirukan kepada mana-mana pihak.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kaedah pembayaran yang dicuri atau tidak sah.
• Mencuba untuk membalik-putar dana (fund reversal) melalui transaksi deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti permainan yang sebenar.

mz137 menyimpan hak untuk menyiasat sebarang akaun yang menunjukkan tanda-tanda aktiviti mencurigakan. Semasa siasatan, akses kepada akaun dan dana mungkin ditangguhkan sementara.

8. Penamatan Akaun

Ahli boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mz137 melalui live chat atau e-mel. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut syarat yang terpakai.

mz137 juga berhak menangguhkan atau menamatkan akaun seseorang pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur 21 tahun.
• Aktiviti penipuan atau cubaan penipuan yang disahkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau badan kawal selia.
• Kegagalan mematuhi proses pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.

9. Had Tanggungan

mz137 menyediakan platform dalam keadaan "sedia ada" dan tidak membuat jaminan terhadap ketersediaan berterusan, kebebasan daripada ralat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, mz137 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan wang, keuntungan atau peluang yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau akibatan yang berpunca dari penggunaan platform ini.
• Kegagalan jaringan internet pihak ketiga, gangguan pembekal perkhidmatan pembayaran atau masalah peranti pengguna.
• Tindakan atau keputusan pengguna sendiri dalam melakukan pertaruhan atau bermain permainan di platform.

Pengguna bersetuju bahawa perjudian membawa risiko kewangan dan mengambil tanggungjawab penuh atas sebarang keputusan kewangan yang dibuat di platform mz137. Platform ini tidak memberikan nasihat kewangan atau jaminan kemenangan dalam apa jua bentuk.

10. Pindaan Terma

mz137 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di laman web sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum ia berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan pematuhan undang-undang yang mendesak.

Penggunaan berterusan platform mz137 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mendapatkan maklumat terkini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan mz137 sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, terus dari laman web mz137.org.
• E-mel — [email protected]

Sokongan disediakan dalam Bahasa Melayu dan English. Sebarang aduan rasmi akan dikendalikan dalam tempoh masa yang munasabah bergantung kepada kerumitan isu yang dilaporkan.